春節(jié)臨近,各地出行需求逐漸攀升,高德保障春運(yùn)的“2025溫暖回家路”計(jì)劃也隨之啟動(dòng)。網(wǎng)約車(chē)作為城市交通的重要組成部分,也迎來(lái)了提供服務(wù)的密集周期。為進(jìn)一步保障司機(jī)群體該期間順利工作和休息,高德聚合平臺(tái)聯(lián)合各地生態(tài)合作伙伴已發(fā)起一系列保障、關(guān)懷、慰問(wèn)司機(jī)群體的服務(wù)舉措。
首先是提升收入方面。春節(jié)期間,由各家網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)和高德聚合平臺(tái)組成的免傭聯(lián)盟,將在全國(guó)超300個(gè)城市推出高時(shí)長(zhǎng)免傭活動(dòng)(部分城市最高免傭時(shí)長(zhǎng)達(dá)72小時(shí));多個(gè)城市將實(shí)施“節(jié)日服務(wù)費(fèi)”制度,每筆訂單結(jié)束后,基于不同時(shí)間段司機(jī)可能會(huì)有最高達(dá)5元的額外收入。
為更好地支持合作伙伴,構(gòu)筑司機(jī)服務(wù)和黨建陣地,高德近年設(shè)立了專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金,鼓勵(lì)引導(dǎo)合作伙伴在全國(guó)40余個(gè)城市已建設(shè)超過(guò)200個(gè)司機(jī)驛站,并積極推進(jìn)驛站點(diǎn)位上圖,供司機(jī)師傅們查詢(xún)。這些驛站不僅提供休息場(chǎng)所,還設(shè)有問(wèn)題咨詢(xún)、線(xiàn)下培訓(xùn)、爭(zhēng)議解決等服務(wù),成為駕駛員的“歇腳處”“取經(jīng)地”。
春節(jié)前夕,這些基礎(chǔ)建設(shè)也逐漸轉(zhuǎn)化為面向司機(jī)的服務(wù)能力精進(jìn)。
攜華出行在重慶、長(zhǎng)沙、杭州、烏魯木齊等城市司機(jī)驛站,最近開(kāi)始提供微波爐、暖寶寶、熱水、方便面等物資,供司機(jī)們免費(fèi)使用或領(lǐng)取;鞍馬出行在成都司機(jī)服務(wù)站點(diǎn)設(shè)置“鞍心小站”、分發(fā)熱水和方便面的同時(shí),也提供了全面的車(chē)輛安全檢查服務(wù)。
快來(lái)車(chē)則在司機(jī)服務(wù)中心開(kāi)展了送臘八粥、司機(jī)交流座談、火鍋聚餐及抽獎(jiǎng)等多種活動(dòng),為司機(jī)們送上新春祝福;設(shè)定“司機(jī)經(jīng)驗(yàn)寶典”機(jī)制,對(duì)各類(lèi)春運(yùn)工作過(guò)程中的疑難雜癥進(jìn)行解答。
在北京,火箭出行司機(jī)服務(wù)中心也提供了全面的車(chē)輛安全檢查服務(wù),并準(zhǔn)備了包含了春聯(lián)套裝在內(nèi)的新年祝福禮包。
另外,為做好2025年春運(yùn)保障工作,營(yíng)造良好的春運(yùn)出行環(huán)境,北京市交通委機(jī)關(guān)團(tuán)委指導(dǎo)火箭出行成立了網(wǎng)約車(chē)“青年突擊隊(duì)”,并在授旗儀式暨春節(jié)送祝福、溫暖回家路慰問(wèn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),向負(fù)責(zé)春運(yùn)保障的青年司機(jī)發(fā)放冬季溫暖禮包(包含各類(lèi)冬季實(shí)用個(gè)人用品)。
春運(yùn)已正式開(kāi)啟,高德地圖一年一度的“溫暖回家路”服務(wù)計(jì)劃也已啟動(dòng)數(shù)日,在多措并舉提升廣大用戶(hù)出行效率的同時(shí),網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等新就業(yè)群體的權(quán)益同樣未曾被忽視。未來(lái),高德聚合平臺(tái)也將致力以技術(shù)驅(qū)動(dòng)和生態(tài)機(jī)制建設(shè)的方式,聯(lián)動(dòng)合作伙伴一道,持續(xù)建設(shè)面向司機(jī)的服務(wù)能力和基礎(chǔ)設(shè)施。
2017年,為滿(mǎn)足廣大用戶(hù)日益增長(zhǎng)的一體化出行需求,在交通科技領(lǐng)域深耕多年的高德地圖正式上線(xiàn)“高德打車(chē)”,首創(chuàng)聚合模式,為出行服務(wù)企業(yè)與乘客提供便捷優(yōu)質(zhì)的打車(chē)信息撮合服務(wù),實(shí)現(xiàn)“一鍵呼叫全網(wǎng)車(chē)輛、進(jìn)行全網(wǎng)比價(jià)”。歷經(jīng)多年,高德打車(chē)已發(fā)展成為業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先的聚合平臺(tái),致力于“促科技創(chuàng)新,與生態(tài)共進(jìn)”,助力行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。(CIS)
校對(duì):王錦程