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匡繼雄（中國(guó)資本市場(chǎng)研究院研究員）

近期，某公司前相關(guān)負(fù)責(zé)人在個(gè)人短視頻賬號(hào)上發(fā)布多條視頻，涉及員工權(quán)益和家庭責(zé)任等方面的內(nèi)容，部分言論透露出其對(duì)員工家庭生活缺乏關(guān)注和理解，表現(xiàn)出冷漠態(tài)度；也顯示其對(duì)員工工作要求過于苛刻，缺乏“以人為本”的管理理念，引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注和爭(zhēng)議，也導(dǎo)致該公司產(chǎn)生了ESG（環(huán)境、社會(huì)、治理）聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

從ESG視角來看，當(dāng)事人的言論與ESG理念有以下相悖之處：

首先，在社會(huì)維度，企業(yè)對(duì)員工的尊重和關(guān)懷是評(píng)估其社會(huì)責(zé)任履行情況的重要指標(biāo)。如，MSCI（明晟）ESG評(píng)價(jià)體系在社會(huì)維度的人力資本議題下設(shè)健康與安全、勞工管理等4個(gè)次級(jí)指標(biāo)，其中勞工管理主要對(duì)員工滿意度、薪酬福利、員工培訓(xùn)等情況進(jìn)行評(píng)估。員工作為企業(yè)的重要利益相關(guān)方，也是企業(yè)的核心資源。上市公司為員工提供必要的勞動(dòng)保護(hù)及工作條件，關(guān)心員工福利和權(quán)益，有利于激發(fā)員工工作熱情，提高員工的忠誠(chéng)度和降低離職率，會(huì)對(duì)公司的業(yè)績(jī)產(chǎn)生積極作用。當(dāng)事人的言論缺乏對(duì)員工個(gè)人情況的尊重和同理心，顯然違背了利益相關(guān)包容性原則，不僅影響了員工的工作積極性和歸屬感，還直接損害了公司在社會(huì)公眾心目中的形象。

其次，在公司治理方面，高管是企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的重要組成部分，其言論應(yīng)與公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略和價(jià)值觀保持一致，避免個(gè)人言論對(duì)公司造成負(fù)面影響。如，MSCI（明晟）ESG評(píng)價(jià)體系在評(píng)估公司治理時(shí)，會(huì)對(duì)在過去兩年內(nèi)出現(xiàn)高管因個(gè)人不當(dāng)行為或失實(shí)陳述導(dǎo)致被解雇，以及面臨刑事或其他訴訟情況的企業(yè)進(jìn)行扣分。數(shù)據(jù)顯示，員工權(quán)益保障、員工人才發(fā)展、員工福利保障均是當(dāng)事人之前所在公司ESG報(bào)告議題清單中的高度重要性議題，在報(bào)告中有非常詳細(xì)的闡述?？梢钥闯觯?dāng)事人的言論與公司ESG報(bào)告倡導(dǎo)的員工管理理念不符，這也在一定程度上反映出公司在ESG理念方面的貫宣和執(zhí)行存在問題。當(dāng)事人后續(xù)在其朋友圈道歉時(shí)表示這些內(nèi)容并未經(jīng)過公司審核，不代表公司立場(chǎng)，這也反映出了公司合規(guī)審核存在紕漏。

當(dāng)事人5月6日在抖音平臺(tái)上發(fā)布視頻后，相關(guān)言論登上熱搜，對(duì)之前所在公司的股價(jià)產(chǎn)生了直接影響。以ESG投資關(guān)注度更高的美股市場(chǎng)為例，該公司美股5月7日低開超2%。其中的機(jī)理是：企業(yè)社會(huì)責(zé)任背后體現(xiàn)了一種被普遍認(rèn)可的價(jià)值觀。違背這些支撐公序良俗的價(jià)值觀會(huì)對(duì)企業(yè)造成負(fù)面影響，降低其品牌價(jià)值、社會(huì)聲譽(yù)等無形資產(chǎn)。

根據(jù)利益相關(guān)者理論，員工、客戶、供應(yīng)商、股東、債權(quán)人、環(huán)境、社區(qū)、政府以及媒體等利益相關(guān)者會(huì)形成一個(gè)輿論場(chǎng)，即使上市公司的行為沒有違背明文規(guī)定的顯性契約，只要其行為損害到利益相關(guān)者，也會(huì)因此受到譴責(zé)，從而對(duì)其股價(jià)造成不利影響。當(dāng)事人的言論引發(fā)公眾對(duì)公司企業(yè)文化的質(zhì)疑，影響到了公司的品牌價(jià)值和投資者信心。

從該類ESG聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件中，上市公司應(yīng)該吸取以下教訓(xùn)：

一是強(qiáng)化關(guān)鍵崗位人員的管控。上市公司應(yīng)進(jìn)一步完善治理結(jié)構(gòu)，把握關(guān)鍵崗位人員的風(fēng)險(xiǎn)偏好，確保高管層的行為與公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略和價(jià)值觀保持一致。同時(shí)，建立有效的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，對(duì)高管的行為進(jìn)行約束和規(guī)范。

二是關(guān)注企業(yè)價(jià)值觀等非財(cái)務(wù)因素。上市公司應(yīng)以此次事件為契機(jī)，深入反思并重塑企業(yè)文化，在強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)與效率的同時(shí)，更注重員工成長(zhǎng)與福祉，營(yíng)造包容性的工作環(huán)境。與此同時(shí)，在戰(zhàn)略發(fā)展上平衡好員工、客戶、社區(qū)、環(huán)境等利益相關(guān)方的利益，避免短期行為損害長(zhǎng)期價(jià)值；在企業(yè)文化建設(shè)上，倡導(dǎo)積極正面的社會(huì)價(jià)值觀，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。

三是重視合規(guī)建設(shè)。合規(guī)性在行政執(zhí)法和司法實(shí)踐中具有重要地位，有助于規(guī)避處罰，是企業(yè)的一道防火墻。上市公司應(yīng)建立健全的合規(guī)體系，強(qiáng)化內(nèi)部控制和審批機(jī)制，確保高管對(duì)外表達(dá)都符合公司政策和價(jià)值觀。

總的來說，這類ESG聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件為上市公司敲響了警鐘，提醒企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，必須兼顧社會(huì)責(zé)任和文化建設(shè)。通過加強(qiáng)關(guān)鍵崗位人員的風(fēng)險(xiǎn)管理、塑造積極的企業(yè)文化以及重視合規(guī)建設(shè)，上市公司不僅能夠減少運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，還能夠在市場(chǎng)中樹立良好的形象，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

本報(bào)專欄文章僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)。

校對(duì)：楊立林